Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de GHsignature
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de GHsignature, operado por Gharnata Tours SARL, patente 45109711. Al utilizar este sitio web y participar en nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar este sitio. Tenga en cuenta que los servicios de GHsignature están exclusivamente disponibles para agencias de viajes y operadores turísticos.

1. Introducción
Estos Términos y Condiciones se aplican al uso del sitio web GHsignature (el "Sitio"), operado por Gharnata Tours SARL. El sitio web está diseñado para ofrecer experiencias de viajes personalizadas y a medida, específicamente para agencias de viajes y operadores turísticos. GHsignature no ofrece servicios directamente al público.

2. Servicios Personalizados para Agencias y Operadores Turísticos
2.1 Planificación Personalizada: Nuestros servicios se basan en itinerarios personalizados diseñados exclusivamente para agencias de viajes y operadores turísticos. Trabajamos estrechamente con estos socios para crear tours y experiencias únicas.
2.2 No Auto-Reserva: Este sitio web no proporciona un sistema de auto-reserva. Todas las reservas se realizan bajo solicitud y deben finalizarse mediante consulta con nuestro equipo o el equipo dedicado de GHsignature para garantizar una experiencia totalmente personalizada.
2.3 Cotizaciones y Propuestas: Cualquier detalle o cotización compartida en este sitio web no es vinculante y tiene fines informativos únicamente. Los precios finales y los arreglos se proporcionarán mediante comunicación directa con Gharnata Tours SARL o el equipo dedicado de GHsignature.

3. Proceso de Reserva y Pago
3.1 Proceso de Reserva: Todas las reservas se realizan mediante consulta con nuestro equipo. Después de discutir sus preferencias, se creará una propuesta personalizada. Una vez acordado, se podrá requerir un depósito para confirmar su reserva, con el saldo pendiente antes del inicio del tour.
3.2 Pago: Los pagos de los tours personalizados se procesan a través de canales de pago seguros. Los precios se confirman y acuerdan antes de proceder con la reserva. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos aprobados.
3.3 Depósito: Se requiere un depósito no reembolsable de 500 euros por persona para confirmar la reserva. El saldo deberá ser abonado antes del inicio del tour.

4. Elegibilidad
Los servicios de GHsignature están disponibles solo para agencias de viajes y operadores turísticos con licencia. Al participar con GHsignature, usted confirma que está autorizado para actuar en nombre de una entidad comercial registrada en la industria de los viajes. No ofrecemos servicios directamente a individuos o clientes no profesionales.

5. Datos de los Viajeros
5.2 Datos de los Viajeros: Debe proporcionar una lista completa de los detalles de todos los viajeros al menos 14 días antes de la fecha de salida. Esto incluye el nombre completo (según el pasaporte), número de pasaporte, fecha de caducidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, preferencias de habitación, requisitos dietéticos y cualquier preocupación médica. El incumplimiento de proporcionar detalles completos a tiempo puede afectar su reserva.
5.3 Modificaciones de la Reserva: Todas las tarifas son por persona, basadas en el número de personas que viajan juntas como un grupo. Cualquier cambio en el tamaño del grupo en cualquier momento requerirá que el viaje se reprograme y ajuste según corresponda. Al realizar el pago del depósito, usted acepta el itinerario más reciente y la cotización de precio. Cualquier cambio realizado después de la confirmación de los servicios puede incurrir en cargos adicionales debido a cambios impuestos por los hoteles, operadores terrestres o aerolíneas o ferrocarriles internos. No se permitirán cambios dentro de los 14 días previos a la salida.
5.4 Condiciones de Cancelación: Algunos viajes personalizados pueden tener condiciones de cancelación que difieren de las condiciones estándar descritas aquí debido a demandas especiales, congresos y eventos, solicitudes especiales, productos. Su consultor dedicado de GHsignature le informará sobre la política de cancelación aplicable para su reserva antes del pago del depósito.
5.5 Traslados: Si se incluyen traslados gratuitos en su reserva, estos solo serán aplicables si el alojamiento se reserva a través de GHsignature. Para garantizar un traslado, requerimos información completa del vuelo (incluido el número de vuelo y la hora de llegada) al menos 30 días antes de la salida. En caso de cambios en los detalles del vuelo, debemos ser informados al menos 24 horas antes de la hora de llegada prevista. Si los clientes pierden el vuelo, debemos ser informados al menos 3 horas antes de la hora de llegada originalmente prevista del vuelo. Si no se nos envía la información del vuelo o si no se cumplen estas condiciones, no podemos garantizar la operación del traslado y no seremos responsables de ningún inconveniente, retraso o servicio perdido.

6. Política de Cancelación y Reembolso
6.1 Cancelación por parte de la agencia (cliente): Si desea cancelar su reserva, debe notificarnos por escrito. Se podrá aplicar una tarifa de cancelación dependiendo del momento de la cancelación y la naturaleza de la reserva.
6.2 Cancelación por parte de nosotros: En el improbable caso de que necesitemos cancelar o reprogramar algún tour, le notificaremos lo antes posible. Se ofrecerán arreglos alternativos o un reembolso completo cuando sea adecuado.

7. Responsabilidad
7.1 Nuestra Responsabilidad: Gharnata Tours SARL toma todas las precauciones razonables en la organización de los servicios y experiencias que ofrecemos. Sin embargo, no somos responsables de ninguna pérdida, lesión o daño directo o indirecto que surja de su participación en los tours, a menos que sea resultado de nuestra negligencia.
7.2 Su Responsabilidad: Al reservar con Gharnata Tours SARL, usted acepta asumir la responsabilidad de sus acciones durante el tour, así como cualquier pérdida, lesión o daño causado por sus acciones.

8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web de GHsignature, incluyendo textos, imágenes y gráficos, es propiedad de Peter Manshoven ("PM") o está licenciado para nosotros, y también puede incluir contenido proporcionado por terceros como hoteles, empresas de transporte y proveedores de actividades. El uso no autorizado de cualquier contenido está prohibido.

9. Privacidad y Protección de Datos
Su información personal será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar este sitio, usted consiente la recopilación, el uso y el procesamiento de sus datos personales en línea con nuestra Política de Privacidad.

10. Servicios de Terceros
Si bien trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza (por ejemplo, hoteles locales, servicios de transporte), estos servicios están sujetos a sus propios términos y condiciones. Gharnata Tours SARL no es responsable de las acciones o fallos de los proveedores de terceros.

11. Fuerza Mayor
No seremos responsables de ningún fallo o retraso en la prestación de nuestros servicios debido a eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, disturbios políticos, huelgas u otros eventos imprevistos.

12. Modificaciones en el Sitio Web y en los Términos
Nos reservamos el derecho de hacer cambios en el contenido del sitio web de GHsignature, así como de actualizar o revisar estos Términos y Condiciones. Todos los cambios se publicarán en esta página, y es su responsabilidad revisar los Términos regularmente.

13. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de Marruecos. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Marruecos.

14. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a estos Términos y Condiciones o cualquier otro asunto, por favor contacte con nosotros:
Gharnata Tours SARL